Politique de remboursement
Politique de paiement
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Politique de retour et d’échange
Produit défectueux ou endommagé
Les clients disposent de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous informer si un produit est arrivé endommagé ou présente un défaut.
Une preuve photographique du défaut ou des dommages est requise.
Veuillez nous envoyer un e-mail à Support@moreaulefevre.fr. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais.
Si votre demande est approuvée, nous vous proposerons soit un produit de remplacement, soit un remboursement intégral.
Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour tous les produits.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse Support@moreaulefevre.fr.
➡️ Les frais de retour sont à la charge du client.
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous contacter dans un délai de 1 heure après avoir effectué votre achat.
Veuillez noter que les demandes d’annulation envoyées plus d’une heure après la commande peuvent ne pas être prises en compte si le processus de traitement ou d’expédition a déjà commencé.
Modification de commande
Si vous souhaitez modifier votre commande, vous devez également nous contacter dans un délai de 1 heure après avoir passé votre commande.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les modifications peuvent ne plus être possibles si la commande a déjà été expédiée.
📩 Vous avez des questions ou des remarques ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse Support@moreaulefevre.fr.